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2008年,來自河南潢川的王學(xué)靜與女兒王丹在互聯(lián)網(wǎng)上初識(shí)“金凱德”,又親赴浙江永康考察交流,最終被金凱德的品牌理念和產(chǎn)品質(zhì)量、精湛工藝等深深打動(dòng),成為了金凱德大家庭的一份子,時(shí)間一晃,便是風(fēng)雨同行的十幾載。王丹親歷了金凱德的壯大之路,也把信任深深烙入了品牌基因。

然而近年電商浪潮洶涌,實(shí)體門店的安寧被打破,銷量下滑成了無聲的警報(bào)。王丹并非沒有觸網(wǎng)之心,只是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的陌生水域讓她望而卻步——缺乏專業(yè)指引,更不知從何處學(xué)起。直到今年五月,金凱德組織的短視頻與直播培訓(xùn)如一道光劈開了迷霧。她第一時(shí)間報(bào)名,卻很快發(fā)現(xiàn)“隔行如隔山”:鏡頭前的畏懼、直播間的冷場(chǎng)、話術(shù)的生澀、不經(jīng)意的忘詞,無不令人煎熬。面對(duì)空蕩蕩的直播間,無助與迷茫曾如影隨形。

王丹骨子里那份身為金凱德人的拼勁與堅(jiān)韌卻并未被消磨,她決定潛心學(xué)習(xí)。金凱德多次組織線上線下抖音運(yùn)營(yíng)培訓(xùn),聚焦實(shí)戰(zhàn)落地,從客資引流到直播話術(shù),從剪輯工具到運(yùn)營(yíng)策略,每個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)指導(dǎo),助力經(jīng)銷商在抖音本地生活賽道實(shí)現(xiàn)從流量運(yùn)營(yíng)到商業(yè)變現(xiàn)的全周期能力躍升。在總部的幫助下王丹進(jìn)步的很快,也找到一些方法和竅門,她還同時(shí)廣泛涉獵其他品牌直播間,將所得與自身門類知識(shí)、金凱德品牌特色反復(fù)融合,精心打磨文案與話術(shù)。加上日復(fù)一日的堅(jiān)持開播,她的語言逐漸流暢,姿態(tài)也愈發(fā)從容自信。當(dāng)直播間迎來第一筆成交時(shí),那份欣喜若狂瞬間點(diǎn)燃了信心。此后的每一場(chǎng)直播,她都感到更松弛,直播間也漸入佳境。


這段“干中學(xué)”的歷程,讓王丹在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了從不懂播、不會(huì)播,到如今直播框架清晰,鏡頭面前展現(xiàn)自信大方,能夠有效引導(dǎo)到店轉(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn)獲客的巨大轉(zhuǎn)變,她也認(rèn)真總結(jié)了一些寶貴的實(shí)戰(zhàn)心得:
積極端正直播態(tài)度是基石。前期需要精心準(zhǔn)備直播設(shè)備,力求畫質(zhì)清晰、光線適宜;開播前反復(fù)練習(xí)話術(shù),確保語言規(guī)范流暢;面對(duì)鏡頭,始終要求自己保持自信微笑、吐字清晰,讓每位觀眾聽得懂、聽得清;對(duì)直播間每一個(gè)提問都視若珍寶,力爭(zhēng)第一時(shí)間回應(yīng)。
精準(zhǔn)把握流量原則是關(guān)鍵。她深知平臺(tái)規(guī)則是生命線,開播前必先研習(xí)規(guī)則,力避違規(guī)限流;她堅(jiān)持每天中午1點(diǎn)到3點(diǎn)固定的時(shí)間段直播,保持賬號(hào)活躍,為直播間持續(xù)引入活水;在直播中,核心福利信息需反復(fù)強(qiáng)調(diào),努力引導(dǎo)線上下單——成交量正是撬動(dòng)平臺(tái)更多流量的無形之手。即使直播間暫時(shí)無人,她也堅(jiān)持講解,“因?yàn)槠聊恢饣蛟S有觀眾,平臺(tái)更在默默評(píng)判主播的投入狀態(tài)”。
認(rèn)真做好復(fù)盤總結(jié)促精進(jìn)。下播后回看直播過程,仔細(xì)分析問題、總結(jié)有效經(jīng)驗(yàn)已成必修課;同時(shí)廣泛觀摩網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)直播案例,在對(duì)比學(xué)習(xí)中不斷優(yōu)化自身方法。
線上耕耘終在線下結(jié)出碩果。直播引來的粉絲雖未必當(dāng)場(chǎng)網(wǎng)上下單,卻紛紛走進(jìn)店鋪實(shí)地看樣,有力推動(dòng)了線下成交。王丹清晰感受到,日常直播本身已成為高效的移動(dòng)廣告牌,品牌知名度在無形中悄然提升,甚至常有周邊城市的觀眾在直播間表達(dá)購(gòu)買意愿,在這種"線上引流+線下去體驗(yàn)"的良性循環(huán)模式下,成單率也在持續(xù)提升中,抖音直播轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的獲客渠




十八年時(shí)光流轉(zhuǎn),王丹與金凱德共同走過的路,已從父輩手中接過,融入了新的時(shí)代脈動(dòng)。從實(shí)體店到方寸屏幕,從面對(duì)面的真誠(chéng)到面對(duì)鏡頭的堅(jiān)持,這不僅是渠道的延伸,更是一位傳統(tǒng)門業(yè)人在數(shù)字洪流中奮力劃槳、主動(dòng)掌舵的生動(dòng)寫照。她相信,那扇厚重的實(shí)體之門與輕盈的流量之窗,將在堅(jiān)持與智慧的交匯處,為未來推開更廣闊的空間。